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Abre la búsqueda en Safari
Entra en facialrecognition.app desde tu iPhone. Hace la misma búsqueda facial que la app, sobre el mismo índice, sin instalar nada.
Recuperar la app
Cómo reinstalar Facial Recognition
La respuesta depende de tu teléfono. En Android la reinstalas desde Google Play como siempre. En iPhone la app fue retirada de la App Store en agosto de 2026 y ya no se puede volver a descargar, así que tu suscripción se traslada a la búsqueda de esta web.
En Android
Instálala otra vez desde Google Play
En Android no ha cambiado nada. La app está en Google Play, donde puedes instalarla en un teléfono nuevo o reinstalarla en el que ya tienes. Inicia sesión con la misma cuenta y tu suscripción y tus créditos siguen donde los dejaste.
En iPhone y iPad
La app ya no se puede descargar
Si todavía la tienes en el teléfono, consérvala
Una copia instalada sigue funcionando. No la borres ni restablezcas el teléfono sin copia de seguridad: mientras no esté en la App Store no hay forma de volver a instalarla. Desinstalarla para liberar espacio desde los ajustes de almacenamiento también la elimina.
Si ya la has borrado
No volverá desde tu historial de compras, y buscarla en la App Store no dará resultados. Tu cuenta, en cambio, está intacta, y todo lo que hay en ella funciona en la web. Sigue los tres pasos de abajo.
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Conecta el correo de tu cuenta
Abre la página de continuación e introduce tu correo. Te mandamos un enlace para iniciar sesión. Esto es lo que traslada tu suscripción y los créditos que compraste en la app a la web, así que hazlo antes que nada.
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Añádela a tu pantalla de inicio
En Safari, toca el botón Compartir y luego Añadir a pantalla de inicio. Tendrás un icono que abre la búsqueda de un toque, en el mismo sitio donde estaba el de la app.
Sobre tu suscripción
Perder la app no cancela nada. Si te suscribiste a través de Apple, tu suscripción no se ha cancelado y se sigue renovando con normalidad, con el método de pago de tu cuenta de Apple. Si te suscribiste por Google Play, se renueva allí igual que antes.
Lo que estás pagando sigue funcionando. Conecta tu correo en la página de continuación y esa misma suscripción y esos mismos créditos abren la búsqueda aquí en la web, desde cualquier dispositivo en el que inicies sesión.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no encuentro la app en la App Store?
Apple retiró la app de iPhone de la App Store en agosto de 2026. Estamos recurriendo la decisión, pero no podemos prometer que la app vuelva. La app de Android en Google Play no está afectada, y la búsqueda facial de esta web funciona con normalidad.
¿Puedo reinstalarla desde mi historial de compras?
No. Lo hemos comprobado nosotros mismos: mientras la ficha no esté en la App Store, la app no reaparece entre las compras de tu cuenta de Apple, así que no hay forma de volver a descargarla en un iPhone. Si todavía la tienes en el teléfono, déjala instalada.
¿Se ha cancelado mi suscripción?
No. La retirada no cancela nada. Si te suscribiste a través de Apple, tu suscripción no se ha cancelado y se sigue renovando con normalidad. Conecta tu correo y podrás usarla en la web.
¿Qué pasa con los créditos que compré en la app?
Se quedan en tu cuenta. Conecta tu correo en la página de continuación e inicia sesión con él en la web, y tus créditos estarán allí esperándote. Funcionan igual en la web que en la app.
¿La app sigue funcionando si nunca la borré?
Sí. La app que tienes en el teléfono sigue funcionando. Que la retiren de la App Store impide nuevas descargas, no apaga una copia que ya está instalada.
Uso Android. ¿Cambia algo para mí?
No. Facial Recognition sigue en Google Play y puedes instalarla o reinstalarla cuando quieras. Tu suscripción y tus créditos valen también en la web, por si prefieres buscar desde el ordenador.
¿Sigues atascado, o algo de esto no encaja con lo que ves? Escríbenos a hi [at] doublecolourless.com y lo resolvemos.