Recuperando o app

Como reinstalar o Facial Recognition

A resposta depende do seu celular. No Android você reinstala pelo Google Play normalmente. No iPhone o app foi retirado da App Store em agosto de 2026 e não pode mais ser baixado, então sua assinatura passa para a busca aqui no site.

No Android

Instale de novo pelo Google Play

No Android nada mudou. O app está no Google Play, onde você pode instalar num celular novo ou reinstalar no que já tem. Entre com a mesma conta e sua assinatura e seus créditos continuam onde você deixou.

Disponível no Google Play

No iPhone e no iPad

O app não pode ser baixado de novo

Se ele ainda está no seu celular, não apague

Uma cópia instalada continua funcionando. Não apague e não restaure o celular sem backup: enquanto o app estiver fora da App Store, não tem como colocá-lo de volta. Descarregar o app pelos ajustes de armazenamento também remove ele.

Se você já apagou

Ele não volta pelo histórico de compras, e procurar na App Store não vai encontrar. Sua conta, porém, está intacta, e tudo que está nela funciona na web. Siga os três passos abaixo.

01

Abra a busca no Safari

Acesse facialrecognition.app pelo seu iPhone. É a mesma busca facial do app, no mesmo índice, sem precisar instalar nada.

02

Conecte o e-mail da sua conta

Abra a página de continuação e digite seu e-mail. A gente manda um link de acesso. É isso que leva sua assinatura e os créditos que você comprou no app para a web, então faça isso primeiro.

03

Adicione à sua Tela de Início

No Safari, toque no botão Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. Você fica com um ícone que abre a busca num toque, no lugar onde ficava o do app.

Sobre a sua assinatura

Perder o app não cancela nada. Se você assinou pela Apple, sua assinatura não foi cancelada e continua renovando normalmente, na forma de pagamento da sua conta Apple. Se assinou pelo Google Play, ela renova por lá como antes.

O que você paga continua funcionando. Conecte seu e-mail na página de continuação e a mesma assinatura e os mesmos créditos liberam a busca aqui no site, em qualquer aparelho em que você entrar.

Perguntas frequentes

Por que não encontro o app na App Store?

A Apple tirou o app de iPhone da App Store em agosto de 2026. Estamos recorrendo da decisão, mas não podemos prometer que o app vai voltar. O app de Android no Google Play não foi afetado, e a busca facial deste site funciona normalmente.

Dá para reinstalar pelo meu histórico de compras?

Não. Nós mesmos testamos: enquanto o app estiver fora da App Store, ele não reaparece entre as compras da sua conta Apple, então não tem como baixar de novo num iPhone. Se ele ainda está no seu celular, deixe instalado.

Minha assinatura foi cancelada?

Não. A retirada não cancela nada. Se você assinou pela Apple, sua assinatura não foi cancelada e continua renovando normalmente. Conecte seu e-mail e você pode usá-la no site.

O que acontece com os créditos que comprei no app?

Eles ficam na sua conta. Conecte seu e-mail na página de continuação e entre com ele no site, e seus créditos estarão lá esperando. Funcionam na web igualzinho ao app.

O app continua funcionando se eu nunca apaguei?

Sim. O app que está no seu celular continua funcionando. Sair da App Store impede downloads novos, não desliga uma cópia que já está instalada.

Eu uso Android. Muda alguma coisa para mim?

Não. O Facial Recognition continua no Google Play e você pode instalar ou reinstalar quando quiser. Sua assinatura e seus créditos valem no site também, se preferir buscar pelo computador.

Ainda travado, ou algo aqui não bate com o que você está vendo? Escreva para hi [at] doublecolourless.com que a gente resolve.