Guide de l'acheteur
Comment reconnaître une arnaque Facebook Marketplace
L'annonce a l'air parfaite. C'est bien ça le problème.
N'importe qui peut copier une photo et taper un prix bas. Ce qu'un escroc a du mal à imiter, c'est une vraie personne avec un vrai historique. Pour éviter une arnaque Marketplace, vérifie donc d'abord le vendeur, puis l'annonce, puis le paiement. Ça prend environ cinq minutes.
Vérifier la photo de profil du vendeurPar la Facial Recognition TeamPublié le
La réponse rapide
Un vrai vendeur Facebook Marketplace a un profil avec un vrai historique, des évaluations ou des annonces cohérentes, des photos d'un objet qu'il possède vraiment, et n'a rien contre un rendez-vous en public ou un paiement sur place. Vérifie son profil, cherche ses photos, demande une photo récente de l'objet et ne paie jamais à l'avance en coupons prépayés, en crypto ou par virement.
Dans ce guide
Vérifier un vendeur Facebook Marketplace en 5 minutes
Neuf vérifications, dans l'ordre où tu les ferais naturellement. Les cinq premières se font avant d'envoyer le moindre message. Les quatre dernières, avant de sortir le moindre euro.
Aucune vérification n'est une preuve à elle seule. Un vrai vendeur peut être nouveau sur Facebook, et un escroc peut acheter un vieux compte. Ce que tu cherches, c'est une histoire qui tient debout sous tous les angles.
Vérification 1 sur 9
Ouvre son profil, pas seulement l'annonce
Appuie sur le nom du vendeur. Tu regardes une vie, pas une boutique.
- L'âge du compte. Inscrit ce mois-ci et déjà en train de vendre trois iPhone ? Ça ne colle pas.
- L'historique. Les vraies personnes ont des années de publications, de photos identifiées et d'amis qui commentent.
- Le nom. Il doit correspondre à celui qu'il utilise dans les messages et, plus tard, à celui du paiement.
Un profil verrouillé est courant et n'est pas un signal d'alerte à lui seul. Les autres vérifications doivent simplement compter davantage.
Vérification 2 sur 9
Lis ses évaluations Marketplace et ses autres annonces
Le profil Marketplace du vendeur affiche des évaluations et des badges une fois qu'il en a récolté assez. De bonnes évaluations de nombreux acheteurs sur plusieurs mois rassurent. Aucune évaluation, ça veut juste dire que tu en sais moins.
Fais ensuite défiler ses autres annonces. Quelqu'un qui vide un appartement vend une lampe, un canapé et un vélo. Quelqu'un qui monte une arnaque publie le même téléphone très demandé encore et encore, parfois dans plusieurs villes en même temps.
Vérification 3 sur 9
Fais une recherche d'image inversée sur les photos de l'annonce
Les escrocs possèdent rarement ce qu'ils vendent, alors ils empruntent les photos. Enregistre une photo de l'annonce, ou fais une capture et recadre sur l'image, puis cherche-la avec Google Lens et TinEye.
La même photo sur le site d'un commerçant, une vieille annonce Leboncoin ou l'annonce d'un autre vendeur veut dire que ce vendeur n'a peut-être pas l'objet du tout. Tu ne sais pas quel moteur essayer en premier ? Notre comparatif des techniques de recherche par image explique à quoi chacun sert le mieux.
Rien trouvé ? Ce n'est pas un certificat de bonne conduite. Voici pourquoi Google Lens ne trouve parfois rien et quoi essayer ensuite.
Vérification 4 sur 9
Cherche le visage de la photo de profil du vendeur
La plupart des acheteurs vérifient l'objet. Presque personne ne vérifie le visage.
Les faux comptes de vendeurs portent souvent le visage d'une vraie personne, piqué sur un compte Instagram ou un vieux compte Facebook. Une recherche faciale compare le visage lui-même, pas seulement le fichier, à plus d'un milliard de visages indexés publiquement. Elle renvoie jusqu'à 100 correspondances, chacune liée à la page où elle a été trouvée.
Cherche le visage de la photo de profil d'un vendeur
Ajoute ta photo
Ta photo n'est jamais publiée ni partagée, et elle est supprimée sous 24 heures.
En lançant une recherche, tu acceptes nos Conditions et notre Politique de confidentialité.
Si le même visage apparaît sous un autre nom dans un autre pays, tu as ta réponse. S'il mène à la même personne, avec le même nom et la même ville, c'est l'un des signes les plus solides que tu puisses obtenir. Notre page sur la recherche d'image Facebook explique pourquoi une recherche d'image classique rate si souvent les photos de Facebook.
Les recherches nécessitent un abonnement. Ta photo est supprimée sous 24 heures et n'est jamais ajoutée à l'index. Traite chaque correspondance comme une piste à vérifier, car des personnes sans lien peuvent se ressembler. Pour la méthode complète, vois comment vérifier une photo de profil.
Vérification 5 sur 9
Cherche le vendeur ailleurs
Les vrais vendeurs laissent des traces. Cherche son nom et son pseudo entre guillemets, et regarde si la même personne existe sur d'autres plateformes.
Beaucoup de petits vendeurs publient aussi leur stock sur Instagram. Si le vendeur dit le faire, demande-lui son compte et vérifie qu'il correspond. S'il refuse de le dire, tu peux trouver son compte Instagram à partir de la photo à la place. Une boutique Instagram avec des années de publications et de vrais commentaires de clients est difficile à imiter. Une boutique apparue la semaine dernière, beaucoup moins.
Vérification 6 sur 9
Demande une photo de preuve ou une courte vidéo
C'est la vérification qu'un escroc ne peut pas préparer. Demande une nouvelle photo de l'objet à côté d'un bout de papier avec la date du jour et ton prénom. Ou une vidéo de 20 secondes où il est allumé.
Pour tout ce qui a un numéro de série, comme un téléphone, un ordinateur ou un vélo, demande-le aussi. Tu peux vérifier l'IMEI d'un téléphone auprès de ton opérateur ou d'un service de vérification en ligne avant de te déplacer.
Un vrai vendeur soupire et l'envoie. Un escroc a soudain un appareil photo cassé, une journée chargée ou un autre acheteur qui attend. C'est la même logique que dans notre guide pour vérifier une personne rencontrée en ligne.
Vérification 7 sur 9
Vérifie que le prix tient la route
Regarde à quel prix le même objet s'est réellement vendu sur Leboncoin, eBay ou d'autres sites. Une console à moitié prix, une voiture bien sous le prix du marché ou un appartement à louer à un tarif imbattable sont l'appât de la plupart des arnaques sur Marketplace. Les bonnes affaires existent. Les bonnes affaires qui ne marchent que si tu paies d'abord, non.
Vérification 8 sur 9
Paie sans prendre de risque
- Objet expédié : passe par le paiement intégré de Facebook là où il est proposé. C'est la seule voie avec une protection acheteur de la part de Facebook.
- Remise en main propre : paie sur place, après avoir vu et testé l'objet.
- Jamais : coupons prépayés (PCS, Transcash, Neosurf), crypto, virement à un inconnu ou lien de paiement envoyé par le vendeur.
Un acompte pour « réserver » un objet est l'une des façons les plus courantes de perdre de l'argent. N'en verse jamais à un inconnu.
Vérification 9 sur 9
Donne rendez-vous en public et inspecte avant de payer
Choisis un endroit fréquenté et éclairé, comme un café ou le parking d'un centre commercial en journée. Viens accompagné, dis à quelqu'un où tu vas, et teste vraiment l'objet : allume-le, vérifie qu'il n'est pas lié au compte de quelqu'un d'autre, essaie-le. Un vendeur qui déplace sans cesse le rendez-vous vers un endroit plus isolé t'a déjà tout dit.
Arnaque sur Marketplace : les signaux d'alerte
Un signal soulève une question. Deux ou trois ensemble, c'est le moment de partir.
Sur le profil
- Créé ces dernières semaines, ou refait récemment avec un ancien nom
- Aucun ami, aucune photo identifiée et rien de publié avant cette année
- Une photo de profil digne d'un shooting de mannequin, ou pas de visage du tout
- Un nom différent de celui de la demande de paiement
Dans l'annonce
- Un prix très inférieur à celui des ventes du même objet
- Des photos de catalogue, ou avec le filigrane de quelqu'un d'autre
- Le même objet publié dans plusieurs villes à la fois
- Une description vague, sans modèle, taille ni défauts
Dans les messages
- La pression pour décider tout de suite car « plein de gens sont intéressés »
- Une demande de passer sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail
- Un acompte réclamé avant que tu aies vu l'objet
- Envoi uniquement, alors qu'il dit habiter tout près
Les scénarios d'arnaque Marketplace à connaître
Les escrocs réutilisent ce qui marche. Apprends leurs phrases et tu les entendras venir.
- « Je te paie par Wero, donne-moi juste ton numéro. » C'est l'arnaque Wero, très répandue sur Marketplace et Leboncoin. Peu après, un faux SMS annonce un paiement en attente et t'invite à cliquer sur un lien pour « récupérer les fonds ». Le lien mène à une fausse page Wero ou bancaire qui vole tes identifiants. Il n'y a aucun argent. Recevoir un paiement Wero ne demande jamais de cliquer sur un lien : vérifie directement dans ton app bancaire.
- « Je vais t'envoyer un code pour vérifier que tu es réel. » Le code sert à valider un compte, souvent le tien. Donne-le et l'escroc peut en prendre le contrôle ou agir en ton nom.
- « Verse un acompte et je te le garde. » L'objet n'a jamais existé. Une fois l'acompte reçu, le compte se tait.
- « Je suis loin, il faut que je l'envoie. » Souvent accompagné d'un faux e-mail de transporteur ou d'un lien de paiement qui ressemble à Facebook sans en être.
- « Paie-moi en coupons. » Les coupons prépayés comme PCS, Transcash ou Neosurf sont intraçables et non remboursables. Aucun vendeur honnête ne les exige.
- L'histoire triste. Un décès récent, une mutation, un divorce. Elle explique le prix bas et l'urgence, et sert à rendre tes questions impolies.
- La location qu'on ne peut pas visiter. Un appartement à un super prix, un propriétaire à l'étranger et un dépôt avant toute visite.
Ce que Facebook couvre, et ce qu'il ne couvre pas
La protection des achats de Facebook peut rembourser les objets éligibles achetés et payés via le paiement intégré de Facebook puis expédiés, dans les pays où cette fonction existe. Vérifie sa présence sur l'annonce et sur l'écran de paiement avant de payer.
Elle ne couvre généralement pas l'espèce, les remises en main propre ni les paiements faits en dehors de Facebook : virement, Wero, app de paiement ou lien envoyé par le vendeur. C'est justement pour ça que les escrocs t'y poussent.
Les évaluations et les badges aident, mais ils décrivent l'expérience d'anciens acheteurs, pas cet objet. Un compte peut s'acheter, et un groupe d'amis peut s'évaluer entre eux. Utilise-les comme un signal parmi neuf.
Si tu as déjà payé un escroc
Agis vite. La première heure compte plus que la semaine qui suit.
- Appelle ta banque pour faire opposition ou tenter d'annuler le paiement, surtout si tu as saisi tes coordonnées sur un faux site.
- Ouvre une réclamation au titre de la protection des achats si tu as payé via le paiement intégré de Facebook.
- Signale le vendeur et l'annonce à Facebook, pour que le compte soit arrêté avant de toucher le prochain acheteur.
- Signale l'arnaque ou porte plainte en ligne avec le service THESEE, depuis la rubrique arnaque sur internet de service-public.fr. Tu peux aussi signaler le contenu sur la plateforme PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) et appeler Info Escroqueries au 0 805 805 817, gratuit depuis la France.
- Change ton mot de passe et active la double authentification si tu as partagé un code.
Garde des captures de l'annonce, du profil et de chaque message. Les comptes d'escrocs ont tendance à disparaître une fois payés.
Ce que les gens ont trouvé grâce à une recherche faciale
Vérifie la personne avant de payer
Une photo d'annonce peut s'emprunter. Un visage avec un nom et un historique qui concordent est bien plus dur à imiter.
Chercher le visage du vendeurArnaque Facebook Marketplace : questions fréquentes
Comment reconnaître une arnaque sur Facebook Marketplace ?
Vérifie la personne, puis l'annonce, puis le paiement. Cherche un profil établi avec un vrai historique et des évaluations Marketplace, fais une recherche d'image inversée sur les photos de l'annonce, lance une recherche faciale sur la photo de profil, demande une photo récente de l'objet, et ne paie que par le paiement intégré de Facebook ou en main propre après avoir inspecté l'objet.
Est-ce que Marketplace est fiable ?
Marketplace en lui-même est un simple lieu de rencontre entre particuliers, avec de vrais vendeurs et des escrocs. La fiabilité dépend donc du vendeur. Les neuf vérifications de ce guide te permettent de trier en quelques minutes, et la remise en main propre avec paiement sur place reste l'option la plus sûre.
Comment fonctionne l'arnaque Wero sur Marketplace ?
Un faux acheteur, souvent pressé, propose de payer avec Wero et demande ton prénom et ton numéro de téléphone. Tu reçois ensuite un faux SMS qui annonce un paiement en attente et t'invite à cliquer sur un lien pour récupérer les fonds. Le lien mène à une copie de Wero ou de ta banque qui vole tes identifiants ou tes codes. Pour recevoir un paiement Wero, tu n'as jamais besoin de cliquer sur un lien ni de donner tes coordonnées bancaires.
Comment vérifier si un vendeur Facebook Marketplace est réel ?
Ouvre son profil et regarde l'âge du compte, les amis et les anciennes publications. Cherche ensuite sa photo de profil : une recherche d'image inversée trouve les copies de cette image, et une recherche faciale trouve d'autres photos du même visage sur des profils publics. Un visage qui appartient à quelqu'un sous un autre nom veut dire que le compte n'est pas celui qu'il prétend être.
Peut-on voir les évaluations d'un vendeur sur Marketplace ?
Oui. Appuie sur le nom du vendeur pour ouvrir son profil Marketplace, où les évaluations et les badges apparaissent une fois qu'il en a assez. Un nouveau vendeur sans évaluation n'est pas forcément un escroc, mais il mérite toutes les vérifications.
Faut-il payer un vendeur Marketplace avant de le rencontrer ?
Pas pour une vente en main propre. Paie seulement quand tu as l'objet devant toi et que tu as vérifié qu'il fonctionne. Pour un objet expédié, utilise le paiement intégré de Facebook s'il est proposé, car un paiement envoyé autrement est généralement impossible à récupérer.
Facebook rembourse-t-il si un vendeur Marketplace m'arnaque ?
Parfois. La protection des achats peut couvrir les objets éligibles achetés et payés via le paiement intégré de Facebook puis expédiés, là où cette fonction existe. L'espèce, les remises en main propre et les paiements faits en dehors de Facebook, comme un virement, Wero, une app de paiement ou un lien envoyé par le vendeur, ne sont généralement pas couverts.
Pourquoi un acheteur ou un vendeur me demande un code reçu par SMS ?
Parce que c'est une arnaque. Ce code sert presque toujours à valider un compte, souvent le tien, et le donner permet à l'escroc d'en prendre le contrôle ou d'agir en ton nom. Aucun vrai acheteur ni vendeur n'en a jamais besoin.
Que faire si je me suis fait arnaquer sur Marketplace ?
Contacte ta banque immédiatement pour faire opposition ou tenter d'annuler le paiement, signale le vendeur et l'annonce à Facebook, puis signale l'arnaque ou porte plainte en ligne via le service THESEE, accessible depuis la rubrique arnaque sur internet de service-public.fr. Tu peux aussi appeler Info Escroqueries au 0 805 805 817, un numéro gratuit depuis la France.
Est-il légal de chercher la photo d'un vendeur ?
Chercher une photo publiée publiquement, pour vérifier qu'une personne est bien qui elle prétend être, est un réflexe de sécurité courant. Les outils de recherche faciale indexent des pages publiques, mais les règles sur la recherche biométrique varient selon les pays, alors renseigne-toi là où tu vis. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique.
À lire aussi : comment les escrocs réutilisent des visages volés, dans notre guide sur les photos d'arnaque sentimentale.
Les résultats de recherche faciale sont des pistes, pas des preuves d'identité. N'utilise pas la recherche faciale pour harceler qui que ce soit.